流量如水：用户去哪里，你就应该去哪里
今天的商业世界基本只有两种生意，一种生意叫做产品生意，一种生意叫做流量生意。产品生意是人拿着产品寻找用户；流量生意是拿着用户寻找产品的。比如说今天你在某一个商业区里面租一个门面开服装店，把服装店的店铺租给的人，我们称之为商业地产，商业地产做的就是流量生意，它其实是把某一个旺铺，某一个人聚集比较大的小地段租给你，我们称之为把流量卖给你，这叫流量生意。今天很多人在谈新零售，互联网，电商各种各样的概念，其实本质趋势就是流量正在不断重构，没有停下来的迹象。在未来两到五年之内，流量依然会高度变重构。
以我自身的商业生涯为例，我经历过几次比较重要的流量红利的改变。
第一次改变是在2006年，那时我还在微软工作，我是1999—2013年一直在微软工作，我离开时的最后一个职位是战略总监。从2013年开始，我就一直在网上写文章，当时我在博客上写了一篇文章，题目叫《出租司机给我上的MBA课》，讲的是一个出租车司机一个月能赚8000块钱，他是如何做生意的。这个文章被很多报纸、杂志、广播、电视拼命报道，甚至中央电视台冲到我家里采访，说到底这个人是真的还是假的。这篇文章给我带来了巨大的认知和流量，之后做很多事情，就变得非常便捷。所以在早期互联网流量发生巨大变化的时候，虽然抓住时间很漫长，但如果你能抓住它，就会获得了红利。
刘润：用户去哪里，你就应该去哪里。
得到APP《5分钟商学院·实战》
第二次享受红利是在2013年，2013年5月我正式从微软离职，做自己的管理咨询公司，主要是帮助大型企业理解移动互联网给这个时代带来的变化，比如说恒基商业地产等等。在2013年我持续在微博里写了一系列我对于互联网转型、对商业变化、对这个时代理解的文章。到2013年12月份的时候，我有一篇文章被一个很著名的企业家看到，流量在那个地方被重新聚集了。在过去只有发表在报纸电视上才能被看到的东西，现在在微博上被一个很著名的企业家看到了，那个企业家就把这篇文章分享给他的集团， 他们集团战略部有一天在微博上给我留言说我们集团看了你的文章之后，觉得深受启发，我们特别想邀请你到我们公司来跟我们聊一聊，你看是不是可以，如果可以的话，请你尽快联系我。署名是海尔公司的集团战略部，确认后发现真的是海尔公司的战略部，于是我飞到海尔，从2013年开始就作为海尔的集团战略顾问。然后就开始慢慢做了中远、百度等很多公司的集团战略顾问，我的战略顾问的生涯也是从流量的红利开始的。
第三次流量红利是从今年开始的。我是一个70后，70后跟现在90后打交道角有一个非常大的障碍，因为90后不看微信不看微博，看抖音。所以在2018年的时候，我们又重新抓住这一拨的流量红利，记住，用户在哪，我们就应该去哪。我虽然长得很不像抖音上的网红，但是还是坚持发了一点点抖音的内容，现在已经有69万多的粉丝。我希望通过自己一点点的事例告诉大家，在今天这个变革的时代，互联网用户正在重新汇集，如水一样在你的头顶上。互联网的世界里到处重新汇集，还有一些新的流量的聚集方式不断涌现，比如说仅仅成立了三年的公司——拼多多。
技术突袭： ABCDE ——5大科技概念
第二个重要的趋势，我们称之为技术如刀，技术如刀正在割掉我们曾经很多冗余的商业尝试。
一切商业的进步只有一个方向，就是效率。商业如水，奔向更高效率的方向。科技几乎是提高效率的不二法门，今天我们讲讲科技会给商业带来的重大变化，这也是正在发生的未来，我想用五个字母，ABCDE来帮助你总结一下这个趋势。
A，AI，或者说人工智能。
现阶段，很多人认为还没有到人工智能的阶段，更想把它称之为机器智能。当今天人工智能已经下赢中国或者韩国的围棋高手的时候，人工智能已经可以给餐厅打电话预定座位的时候，当人工智能可以识别人脸做很多事情的时候，我们相信未来工作的效率会大大提升。只有取代了人，商业的效率才会提高。AI这个东西我就不用花太多的时间来讲了，我希望大家已经明白AI对我们产生的改变和影响是什么。
B，Blockchain，区块链。
关于区块链，我曾经在得到APP直播间里面专门做过一次直播，花了将近两个小时来讲区块链到底是什么。但是关于区块链这个大趋势，我特别想说，当然也有很多社群和论坛邀请我去作区块链的演讲，但我基本上都拒绝了。为什么？因为我们认为区块链这个大趋势是对人类发生重大改变的东西，但是今天很多做区块链的创业项目，其实离区块链已经很远了，离集资融资走得更近。真正的区块链，我们认为它其实是一项能够改变人类的技术，但是远没有今天很多人想象的那么强大。区块链可能更多是一个可信任的第三方去人类化的技术的账簿，区块链能够做的是产生信任的主体，值得我们未来一段时间认真关注。
C，Cloud，云。
2013年，我正式离开微软的时候，微软的股价当时是30的美元。1992年12月20日，我加入微软那个时候，微软当时的股价是119.125美元，那一天创造了史上市值最高的公司。可是自从我加入微软那一天开始，微软股价再也没回去过，第二年的3月份跌到80多美元，6月份跌到60多美元，到后来，2006年6月份开始拆股，一直到我离开微软，微软的股价一直在30美元左右徘徊。今天很多人觉得微软好像已经落后于这个时代了，微软现在的股价大概是100多美元，它靠的就是云计算。我们相信在未来大量的计算不是在你的办公室里发生，不是在你的机房里发生，不是在电信运营商那里发生，而是在一个统一的云计算平台发生。
D，Deta，大数据。
我家里有一辆车停在车位上几乎不开，即使是我在上海也特别喜欢用打车软件，因为还可以操作手机，提高工作效率。当是我那辆几乎从来不开的车，每年需要交大概五千人民币的保费给保险公司，这是我觉得不合理的地方，如果我的车只是放在那里没有开，我一块钱的保费都不应该交，我应该交只是停车费，只有把车开出去才应该交保险费。但是为什么我要交那么多的保费呢？正是因为别人不知道，未来的保费就应该按公里数来交，开车开得多的人就应该交的多。今天之所以不可以按公里数来交，是因为没有数据。一旦掌握数据之后，这件事就可行了。
今天很多大型车企在车子预装的时候，会装上一个小的盒子，我们称之为OBD，这个设备装进去之后它会监测你的行车数据，比如说你踩刹车的时候有没有踩油门。一旦你掌握数据之后，就知道哪些人是菜鸟，哪些人是高手。如果按公里交保费的话，打左转向灯往右转就应该多交保费。比如说我买的车是大众，车企他们打电话给我说可以找他们买保险，由于你开车少，行车习惯好，你找我买只需要两千。但当我把这个好消息告诉我的好朋友时，他也去找上海大众，上海大众接到电话说，你要在我这儿买保险也可以，两千块不行，你需要买一万二，因为你的行车习惯不好，你经常漂移。结果他就去找他之前买的保险公司，结果那家保险公司发现好多人都跑到上海大众、奔驰、宝马去了，而留下的客户出险率越来越高，最后没办法，只好开始提高保费，从五千提高到六千，六千提高到八千，最后好的客户都会流走，因为车企掌握了数据。我们相信未来大型的保险公司都是车企开的，而不再是第三方保险公司开的，这就是数据的威力。
E，Energy，能源。
今天的新能源车，不管贾跃亭的FF，还是特斯拉，新能源车将会越来越流行，甚至我们看汉能等等机构开始做新能源墙，新能源也会对未来的商业世界产生一个改变。
流量如水，正在你的头顶被重新分配，如果你是产品，你要跟新的流量方合作，如微信、抖音、罗辑思维。如果你是流量，你要找到最大的流量来源，用户在哪里，你就应该去哪里。
人口巨变：利用科技提高商业效率
我特别喜欢这两个词词，上帝视角和操盘手视角。
操盘手视角就是我看待世界的时候，从我的立场、角度和我正在做的事出发，我看还能做点什么。操盘手视角带来一个非常大的好处就是能够脚踏实地，或者说接地气。但是操盘手有一个特别大的问题就是他看不到全局，当他看不到全局时就很容易做出错误的决定。
上帝视角就是我俯视整个商业世界，知道这个地方堵车，我们不要去了，当我们用上帝视角看这个商业世界，就知道哪里好走，哪里不好走，但是上帝经常不参与。
